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Wo gebe ich meinen Gutschein ein?

Wenn sie einen Rabattgutschein, Wertgutschein oder Geschenkgutschein besitzen, können Sie diesen während der Bestellung im Warenkorb einlösen.
Sie finden dort ein Eingabefeld mit der Überschrift ""Gutschein"" in das Sie Ihren persönlichen Gutschein-Code eingeben können. Nachdem Sie den Button ""Einlösen"" gedrückt haben, wird Ihr Gutschein überprüft und auf Ihre Bestellung angewendet.
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Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung verwenden?

Rabatt-Code: Pro Bestellung ist immer nur ein Rabatt-Code einlösbar. Bitte haben Sie Verständnis, dass das Kombinieren von Rabatt-Codes nicht möglich ist.
Geschenkgutschein: Mehrere Geschenkgutscheine können addiert werden, ein Restguthaben verfällt nicht. Die Anwendung eines Rabatt-Codes in Verbindung mit einem Geschenkgutschein ist möglich.
Wertgutschein: Wertgutscheine können nicht addiert werden und sind nicht mit anderen Gutscheinen kombinierbar, da diese auf Grund eines Preisnachlasses oder einer Rückerstattung individuell erstellt wurden.

Bitte beachten Sie, dass unsere Wertgutscheine und Rabattgutscheine normalerweise nicht auf Versandkosten angewendet werden können. Ausnahmen möglich.
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Kann ich Rabatt-Codes mit anderen Aktionen verknüpfen?

Rabatt-Codes sind immer nur auf eine Aktion anwendbar. Das Kombinieren von Rabatt-Codes ist nicht möglich.
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Kann ich gleichzeitig einen Rabatt-Code und einen Geschenkgutschein einlösen?

Ja, Sie können bei einer Bestellung gleichzeitig einen Rabatt-Code und einen Geschenkgutschein einlösen. Das Eingabefeld für Ihre Gutscheine finden Sie im Warenkorb. Geben Sie den jeweiligen Rabatt-Code oder Geschenkgutschein in das Feld ein und dücken Sie den Button ""Einlösen"". Wiederholen Sie diesen Vorgang mit dem Zweiten Ihnen zur Verfügung stehenden Gutschein-Code.
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Was mache ich, wenn mein Geschenkgutschein oder Rabatt-Code nicht funktioniert?

Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, wir stehen Mo bis Fr zwischen 8 Uhr und 17 Uhr für Sie telefonisch zur Verfügung.

Versichern Sie sich, dass Sie den Rabatt-Code / Geschenkgutschein korrekt eingegeben haben, achten Sie auf ""O"" und ""0""= Null und ""I"" und ""1"" und auch darauf, dass der Rabatt-Code noch nicht abgelaufen ist. Evtl. ist der Rabatt an einen Mindestwarenwert gekoppelt, also den Rechnungsbetrag ohne Versandkosten.

Falls weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kundencenter vor dem Abschluss der Bestellung, weil wir Gutscheine nicht nachträglich anwenden können.
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Kann ich meinen Gutschein nachträglich einlösen?

Nein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das nachträgliche Einlösen von Gutscheinen nicht möglich ist, denn dies wäre gleichzusetzen mit einer Barauszahlung des Gutscheines und dies wird bei jedem Gutschein ausgeschlossen.

Gerne können Sie unseren Kundenservice zu Fragen kontaktieren, wir stehen Mo bis Fr zwischen 8 Uhr und 17 Uhr für Sie telefonisch zur Verfügung.
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Was mache ich, wenn von meinem Geschenkgutschein ein Restwert übrig bleibt?

Ist der Gesamtwert Ihrer Bestellung niedriger als der Wert Ihres Geschenkgutscheins wird Ihnen der Restwert auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben. Der Geschenkgutschein-Code ändert sich nicht. Für die Einlösung des Restwertes geben Sie bei Ihrer nächsten Bestellung den gleichen Geschenkgutschein-Code an, der Restwert wird Ihnen im Warenkorb angezeigt.
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Kann ich mir einen Geschenkgutschein oder Wertgutschein auszahlen lassen?

Eine Auszahlung Ihres Geschenkgutscheins oder eines Wertgutscheins ist leider nicht möglich. Die Verrechnung eines Gutscheines kann nur zu einer Bestellung erfolgen.
Sie können Gutscheine an andere Personen übertragen, sofern wir dies für spezielle Codes nicht ausdrücklich untersagen.
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Ich habe meinen Gutscheincode bereits eingegeben. Ich möchte aber doch nicht bestellen. Was passiert mit meinem Gutschein?

Geschenkgutscheine und Rabatt-Codes werden erst eingelöst, wenn Sie Ihre Bestellung abschicken. Durch die Eingabe Ihres Gutscheincodes und die Bestätigung des Buttons ""Gutschein einlösen"" berechnen wir lediglich den Gutscheinwert auf den Kaufpreis. Der Gutscheinwert wird Ihnen im Warenkorb angezeigt. Solange die Bestellung nicht endgültig versendet wird, bleibt der Gutschein erhalten.
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